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嘀嗒团段剑波:云计算成就团购网站

作者:周钜翔出处:IT专家网2012-03-26 09:07

  【IT专家网 云计算频道】关于团购网站IT建设,嘀嗒团技术副总裁段剑波在日前接受IT专家网总编辑李超采访时表示,目前应用得比较泛的云计算,也在嘀嗒团的客户关系管理(CRM)方面发挥作用。

  由于认为ERP不适合嘀嗒团目前的规模、分布式的现状和前线需要,段剑波表示目前不会考虑ERP,而是要侧重对优质商户的特殊管理。

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嘀嗒团技术副总裁段剑波(IT专家网配图)

  对于供应链的管理,段剑波表示,嘀嗒团90%的业务都是生活服务类,对这类没有仓储和库存的供应商的服务和产品的控制,更多依靠线下的团队和他们沟通并不断培养感情,因此对供应链的管理,更像CRM,和ERP侧重点不一样,嘀嗒团的IT支持,对销售和优质商户的关系,基于目前用得比较泛的云技术,自己做了一些定制化的开发,比如分级管理。

  段剑波说,对于嘀嗒团而言,客户是分布式的,销售业是分布式的,需求比较复杂,例如众多商家的结算,有些事预付,有些是一次性结算,有些是周期性结算,又如资质的控制等,建设系统时调研现成的CRM解决方案,并没有发现能够满足嘀嗒团需要的,单机版的CRM不能考虑,而(云服务商)云端提供的一些付费的定制化的模块,如果要和嘀嗒团目前的IT业务打通,也是一个开销巨大的工程,因此并未考虑使用在线的产品,而是决定自己开发一套符合嘀嗒团需求的产品。

  据段剑波透露,现在嘀嗒团的系统已经有一部分功能再用,系统对嘀嗒团的运营管理、降低成本的帮助也很大,这一个季度会再做一些适当的升级。

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责任编辑:周钜翔

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