线上线下整合打通 新零售或迎接美好未来

时间:2020-04-27 09:03:10 来源: 经济日报


对零售企业来说,突如其来的疫情既是放大镜,也是望远镜。放大镜看到的是企业在应急情况下暴露出来的问题和“短板”,望远镜看到的则是未来转型发展的方向。

疫情发生之前,行业内还存在不少对于零售业转型路线的争论,一些传统零售企业对线上线下融合的新零售模式保持观望态度。疫情发生后,很多商场与超市只能暂时关门闭户,加上一些小区实施封闭式管理,人员往来不便,零售业遭遇了前所未有的冲击。同时,因为疫情期间人们首选线上购物,拥有线上服务能力的新零售企业优势凸显,很多新零售企业利用数字化能力,结合线上线下一体化运营模式优势保持增长。

新零售展现了强大的韧性,线上线下融合也提供了足够的灵活性,未来将没有单纯的线上线下零售企业之分。只有以数据化管理为基础、将线上线下整合打通的新零售才能赢得未来。

关键词:新零售 线上 线下

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