未能按时取件?顺丰香港将收取“丰管家”费用

时间:2022-05-07 08:16:09 来源: 电商报


顺丰速运官网发布“丰管家”服务范围调整通知。顺丰表示,他们鼓励客户尽快取件,以助加快网点货件流转,确保服务质素。2022年5月23日(星期一)起,如客户选择于香港全线顺丰营业点﹑顺丰站或顺丰智能柜取件,而未能在指定时间前完成提取,顺丰香港将会收取“丰管家”费用。

具体来看,若客户选择顺丰营业点或顺丰站自取快件,而未能于系统发出的短讯/顺丰香港 SFHK APP取件通知首2天内完成取件,顺丰香港将于往后每1天收取港10元“丰管家”费用。值得注意的是,该费用将以每1天为单位进行累计,天数以星期一至五计算,星期六、日及公众假期除外。

若客户选择于顺丰智能柜取件,而未能在系统发出的短讯/顺丰香港 SFHK APP取件通知首24小时内完成取件,顺丰香港将于往后每24小时收取港10元“丰管家” 服务费用。该费用将以每24小时为单位进行累计。值得注意的是,如客户于收到通知后的48小时内,在顺丰营业点或顺丰站内的顺丰智能柜完成取件,将不会收取“丰管家”服务费用。

顺丰方面还表示,所有“丰管家”服务收费将不扣除成本全数拨捐作慈善用途。

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