服务并非越细越好

　　数字城市是一个复杂的系统，有时服务差错就出自“精细”，因而信息和服务融合才能体现服务能力。

　　民政部正在制定数字城市的地名标准，因而所有城市服务首要的是提供以路名、公交车站、门牌为依据的“位置”，然后辅以电话号码。就是说，城市服务要在位置标准的前提下进行，对GPS服务，也要列出是否提供坐标的规范。有了服务标准，所提供的“服务结果”，才能实现由粗及精的寻觅。

　　城市民用服务，并非军事打击，并不需要一次提供精确位置与坐标。城市服务的原则应当是在“区域链接”的情况下，完成“逐次逼近”。这不仅是成本，更体现了精细。

　　规范体现奥运长远价值

　　配合“数字奥运”，北京的信息服务不仅要在服务流程上进行约束，还要在领域上布局。

　　美国零售商协会已经提出“自助终端”的概念和系列产品，让公众在超市、旅馆、机场、银行，面对的是同样标准的操作，而不必让大家比赛适应不同产品的能力。

　　国内厂家也正在讨论“公用信息查询终端”的标准，长春甚至为新建的报刊亭，安置了统一的数字设备接口。

　　国外已经推出具备多种服务的银行柜员机，移动专家也在探讨网络融合之时;国内各个城市正在分头制定“城市查询”“商品质量”、“农民查询”等各不相同的服务终端，这些成千上万的终端会不会造成新的分割和重叠?

　　所有的规划都面临“粗细”问题，现有的信息系统不成功的重要原因之一，就是在精细布局上出错，所以体现“数字奥运”，就要从分区、分层规范开始建设与考评。

　　北京奥运会给予我们观看世界的机会，给了让世人评说北京、评说中国的平台。当我们遥想“奥运后”的时候;真正要着眼的还应是“奥运前”，要把技术设备、资源整合与管理机制合并起来考量。通过认真细致的准备，才能使遍布全市的基础设施和技术装备物尽其用，长期有效地发挥作用。(北京信息产业协会徐祖哲 )