如何实现低成本运营

　　2006年，中国移动营业收入为2954亿元人民币，同比增长21.5%，税前利润率达到54%，净利润率高达22.4%，净利润为660亿元人民币，如此惊人的业绩和增长速度，凭什么可以继续保持?

　　农村市场虽然可以带来用户的快速增长，但农村市场也被人看作是“穷饭碗”，因为除了增长迅速的特点之外，对运营商而言，至关重要的ARPU(每月每户收入)值不高却是不得不面临的问题。这意味着运营商花费巨大投入建设的网络，却在回收成本方面困难重重。

　　“这里用户平均月话费只有20～30元，而有的村只有几个用户，但建一个基站的成本也要100多万元。更何况还要投入大量人力、物力对各基站维护和抢修。”辽宁铁岭移动副总经理董祥久曾这样表示。这也是很多人对农村市场抱有的疑虑。

　　根据中国移动公布的数字，截止到2005年底，中国移动在农村市场网络建设的投入已经达到90亿元。单是辽宁移动一个省份，到2006年对农村网络覆盖的投入总计40亿元，2005年一年就投入8亿元。

　　鲁向东曾经表示，中国移动面临的最大难题是——未来移动业务的拓展更多地要向农村市场开伐，那里拥有最庞大的人群，以及大量从未用过手机的潜在用户。但是显然，农村市场的ARPU值要远远低于城市用户，这将考验中移动“如何在低ARPU值的条件下实现低成本的运营”。

　　除此之外，运营商在低端市场的竞争也更为激烈。比如，由于农村用户对价格更为敏感，一直是小灵通的天下，在农村随处可见的是，人们对小灵通的热情和认知程度远远高于手机。

　　随着中国移动和中国联通(行情论坛)单向收费的全面展开，小灵通在低端市场的发展受到一定的冲击，用户的流失量越来越高，但中国电信和中国网通也在采取措施挽留用户，比如中国网通目前在全国很多城市推出的“亲情1+1”套餐活动。

　　中国网通推广的这种套餐，通过小灵通、固定电话以及宽带业务的捆绑，而且小灵通和绑定的固定电话免通话费，有力地“绑”住一批没有漫游需求的用户，对农村用户的争夺激烈程度并不比城市低。

　　当然，在农村市场的网络建设还要面临很多非市场因素，比如很多偏僻的农村没有通水、电，一旦断电，移动的基站就陷入瘫痪;在选址问题上，有的不理解的农民甚至会阻挠施工;还有一些贫困的乡镇、农村会偷取机房的空调、光缆等设备，导致基站停止运作。某地的运营商不得不在街上打出大幅广告：“光缆没铜，偷了没用”。

　　市场潜力在哪?

　　2006年底，中国移动组织香港电信分析师针对河南和四川的农村市场进行了一次反向路演，参加活动的分析师事后表示，农民不仅有移动话音需求，而且对移动信息业务的需求也十分明显，内地农村地区移动通信市场潜力巨大。

　　让分析师如此确信的是，中国移动等运营商已经针对农村市场的特定需求推出了特色业务，这正好可以充分挖掘农村市场的潜力。

　　随着市场经济的发展，农民对农业生产和农产品(行情论坛)供求信息的需求越来越迫切。但目前，在广大农村，农民对现代科技和市场信息接受和使用还比较困难，获取信息的途径比较单一。

　　因此，中国移动推出了“农信通”的业务品牌和相关业务，将农产品的市场价格、供求信息、科技信息等通过“农信通”的平台送到农民手上。

　　目前“农信通”的形式有三种：一是语音热线服务，农民只需要拨入12582，就会有专门的专家和服务人员解决农民的疑问。二是主动推送式信息服务，就是跟当地的农业信息员、村领导进行合作，了解当地农业需求，按需求组织各地农业信息部门和信息员合作来提供信息，用短信息方式为农民推送信息。三是手机上网，中国移动和STK卡厂商合作，专门制作农业卡，和县里的农业信息网站合作，把平台的信息整理完后传送到手机预制菜单上。