索尼中国重担:重塑索尼形象
索尼全球已经显示出了复苏的迹象,而永田晴康要做的是用自己的方式将索尼在其他地区的成功复制到中国来。
体育赛事的赞助正是索尼全力提升自己品牌形象的尝试。《商业周刊》的“2006全球最佳品牌”排名中,索尼品牌价值116.95亿美元,名列第26名,比2005年的排名提升两位,但是与稳居第20名的三星品牌相比仍有较大差距。
永田晴康也承认:“我们的品牌形象现在并不是不断上升的过程,可能还略有下降。我们需要去分析造成这一情形的原因到底是什么。其中一个重要的因素就是我们是通过不同的产品类别吸引不同类型的用户,没有完全发挥出索尼品牌整体的魅力。”
这也正是斯金格反复宣讲的Sony United(在中国被称作“索尼有你”)战略要解决的问题。在来中国赴任之前,斯金格建议永田晴康,到任后第一件事应该去见见中国公司旗下20多家分公司和办事处的负责人。
在5月初的一次索尼媒体见面会上,面对记者的提问,斯金格解释道:“因为Sony United在中国的深度和广度都很强。索尼所有在中国运营的公司有很优秀的表现,索尼在中国制作了很棒的电影和很多本土的音乐,索爱在中国的销售势头强劲,索尼的消费电子增长也很快。如果这些不同公司的力量能够像索尼美国那样集中起来的话,索尼将会在中国产生比其他任何消费电子公司更强大的品牌力量和更让人激动的产品。从某种角度上说,我认为索尼美国公司的成功可以在中国得到复制。”
相比在各个领域的竞争对手,索尼的最大优势正是拥有不同领域的公司。如果能够将这些公司联合起来,索尼的竞争力无疑会得到加强。而要实现这种融合,最大的难处就在于部门彼此之间的了解不够。基于这样的原因,在上任伊始发表的新年致辞里,永田晴康提出了索尼中国的KOC策略。
“正如我一贯强调的应当了解我们的用户(Know Our Customers),在公司内部我们也应当了解我们的同事(Know Our Colleagues)。这就是在索尼(中国)内部的KOC。”
索尼的统一行动正在开始。比如娱乐内容部门和其他部门之间已开始进行融合的尝试,电影007新片《皇家赌场》向外界展示了一系列索尼产品,索尼音乐部门也为索尼首次参与赞助的女足世界杯活动谱写了会歌。笑起来眼睛眯成一条缝的永田晴康在提到“索尼有你”战略时,常常会用攥在一起的拳头用力的一挥,表达他的信心。
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