飞信:从网络融合走向客户端融合
实际上,虽然从21世纪初,两大领域都喊出了“融合”的口号,向下一代网络推进。但两个网络的融合经历多年,实质性成果不显著,各种技术方案层出不穷,但难以形成统一的方向。
四、从网络融合到客户端融合
更深一层次思考,可以发现飞信软件的产品与业务特征,体现了一种对两大领域“融合”的新型思考。在早期的尝试中,由于更多地将各种创新运用于网络端,过多地从网络端视角看待整个产业,导致了原有的“融合”进程在业务运营和商业模式构建上难以获得强有力的支持。不仅使得网络本身过于复杂,而且在客户端层面上存在很多变数,同时在产业链的整体构建上,难以形成稳定的利益与风险共享机制。
而飞信这一产品在业务特征和推广方式上,则将“融合”从“网络融合”转移到“客户端融合”,以用户的需求特征为中心构建一种多种终端共享的业务平台,将更多的权限置于客户端,让用户从使用中体验和享受“无缝通信”的好处。这种融合方式,打破了过去垂直封闭的电信思维模式,适应了运营重心从网络端走向客户端的发展趋势,建立了用户导向的商业模式,真正符合下一代网络的精神。相比这种思维,原来的“网络融合”是一种置用户自主性于不顾的“单方”思维,是一种粗暴而传统的业务运营模式。
事实上,当过去我们基于单方的“网络融合”,苦苦思索所谓的“杀手级”业务的时候,却忘了一个简单的道理:授人以鱼,不如授人以渔——与其费脑筋思考不存在的杀手级业务,不如给予用户更多的自主权,让用户通过实际的摸索找到适合自己的“杀手级业务”。
结束语:未来通信的开始
虽然在业务形态上,飞信给人一种移动IM的初级形象,但实际上是代表着一种的新的思考模式和战略运营形态。特别是在采取了内置IM客户端的推广方式后,飞信就具备了独特而远大的发展潜力。因为,任何一种IM,在获得客户认可之后,其业务粘性将越来越强,何况是这种跨终端的、真正实现无缝沟通的业务。可以想象,当用户开始意识到无缝沟通的便利性和潜在利益时,其它的基于客户端融合的业务形式将被不断开发出来,不断展现下一代网络的魅力。
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