不要再责备其它因素

　　大多数人都同意，IT变得更无所事事了，因此也很容易在外面采购。Nick Carr在他2003年发表的一篇同时受到赞扬和责难的评论“IT还要紧吗?”中，深入讨论了IT很快将会沦为与电线和水管一样的公共服务。

　　“IT像大多数公司那样无所事事。很多后勤人员——会计，IT——都变得舒服多了，并且还外购了。当公司做完这些，他们就与人力资源失去了联系。他们的创造力和想象力不再像他们第一次进入IT时那样存在了，” Skaistis说。

　　然而，还没有很多人在谈论如何为此战斗，如何适应市场，以及如何重新为IT取回价值，而IT在节省成本的推动下哪里也去不了。

　　“要埋怨外购、离岸外包，以及.NET只会迷失重点，” DeMillo说。“如果你知道价值链在发生变化，你就会不断地教人们去做那些很快变得舒适化的东西，你是在伤害他们。最好是看看哪里可以为雇员们增加价值点，然后把注意力集中在上面。”

　　当IT停止与公司其它人交流，停止通过提供创新的技术解决方案来处理业务问题，以此来发挥影响力，它就把它自己包裹在了一个很容易运输的小盒子里面，IT专业人士们说。

　　“外购是一个征兆，不是一个问题。外购变成如此重要的一个因素，因为你们把IT变成了一个舒服的工作，它变成了一个你在哪里可以用最低的成本得到的问题。我们对IT所作的事情才是问题，是它把IT对业务的影响力拿走了，” Skaistis说。

　　让IT不仅是消防员

　　那些已经在这个领域工作了很多年的IT专业人士们经常说他们的工作发生了改变，他们不再需要拿出想法，而是不得不寻找更好的技术方案来整天救火了。

　　“人们不再那么强调创造性，而是更多强调维护了。把它修一下，把它弄一弄——在不断的被动而不是主动的过程中，每样事情都变成了紧急关头。有些事情需要立刻就做，点火之后再灭火，经过了一段很长的道路将IT变成了一个更加无趣的环境，” Skaistis说。

　　除了为那些已经存在的技术营造一个无趣的工作环境之外，这种救火的行为还是招募新人的警告：你不会喜欢这个工作。

　　“最好的想法没有进入这个领域。对一些首席信息官来说，这是一个关注点;对于另外一些人，它则不是。他们正在失去聪明的年轻人进入这个渠道，因为人们已经对他们可能从事的IT有了一个印象，他们不想要要整天修理密码，” Skaistis说。

　　IT需要回到那个告诉人们如何通过计划来更好地实现、以及技术如何让效率更高的情景中去，IT专业人士们说。

　　“IT在大墙之内，商业在大墙之外，想要通过墙来交换思想是几乎不可能。我们已经停止询问计算机能够为我们做什么了，” Skaistis说。