更好的经理们得到更好的结果

　　Skaistis争论说，虽然建立指导方针和定义期望值毫无疑问是Management 101，但是他发现许多企业的IT专业人员都不知道他们的期望是什么。通常，他们只是在错过了最后期限或者犯了错误之后才发现。

　　“他们只有在对他们的期望，以及如何衡量他们的成绩有个清晰的理解的时候才能做得最好，” Skaistis解释说。“许多高性能机构都为他们的团队提供了笔头的期望和义务。要写下并且讨论期望和义务是要花费时间的，但是值得。”

　　位于亚特兰大的网络开发机构AIS Media公司的首席执行官Tom Harpointer说可以通过为人们提供更大的灵活性和工作自由度来把人们带回IT业。

　　“人们想要在可以拥有创造力，拥有观点，并且把他们的想法付诸实际，规则不那么严格，不会在每次犯了错误之后都受到严厉惩罚的环境中工作。如果他们被给予灵活性和产生影响力的机会，他们可以做得更好，” Harpointer说。

　　让人们对他们的工作感觉更好的一个很重要的部分就是给予不断的反馈，而不是一直等到预定的发薪日或者成绩检查的时候。

　　“你必须让人们对他们所作的事情感觉良好。如果你走到走廊尽头的一间小黑屋，被锁在帮台电话旁边直到下班，那么你的感觉不会好，” Skaistis说。

　　“我们不能忽略人的问题。我们确实必须让IT成为一个更好的工作空间了。”

      呆伯特dilbert是美国职场卡通人物形象，表示被主管过分要求，亏待或者利用，致使工作了无乐趣，机械重复繁重劳动。