5月18日消息，据外电报道，近期营运成绩及市场占有率表现差强人意的PC大厂戴尔(Dell)正在苦思提振业绩之道，戴尔创办人CEOMichael Dell在接受访问时指出，戴尔公司将更加看重渠道市场，寻求合作;金融时报直指，戴尔过去23年来所坚守直销路线即将转变，预期戴尔将拥抱渠道商，将业务范围扩展至渠道及零售经营模式。这不仅体现Dell重新担任CEO后力挽颓势的决心，更将震撼全球PC产业。

　　Dell说，过去有些消费者不会通过直销方式购买PC，然这些客户未来将有机会采用戴尔产品，戴尔打算不只在美国、还要在全球与渠道及零售业者建立伙伴关系，戴尔将更加看重渠道市场，主要提供企业、金融单位、医院等客户规划和安装电脑系统服务。

　　戴尔宣告这项战略性的转变，意味着戴尔在痛失全球PC龙头宝座后，在市场情况变化下开始通过零售渠道销售戴尔产品，为戴尔经营史翻开新的一页。

　　戴尔过去凭借直销模式打下一片江山，并曾对直销模式引以为豪，直销可减少成本及压低库存、迅速顺应市场需求进行调整。然而一直未看重渠道市场的戴尔如今即将大幅转变，Dell在访问中坦承，该领域拥有显著的利益，而戴尔将加快脚步。

　　事实上，戴尔的转变在此前即有迹可循，4月底有媒体报道Dell与公司高层研拟出台新的计划，希望能刺激公司成长，Dell当时向员工表示，直销模式是一项革命性的创举，但不是一种信仰。当时外界便已从Dell的言语中，推敲出戴尔颇有不再坚持直销模式的味道。

　　戴尔多年来一直坚守直销模式，曾经成功痛击竞争对手惠普(HP)，跃居全球PC出货龙头，然而近来优势渐失，惠普凭借零售商店和其它非直销方式，自2006年下半开始连3季夺冠，戴尔所凭借的直销光环已不再，促使创办人Dell在2007年重回CEO一职，随后进行一连串高层人事异动，并聘请Mark Jarvis担任该公司首位营销长，寻求策略上的突破。