美团:武汉地区发布旅行订单退改保障政策

时间:2020-01-22 10:41:12 来源: 北京商报


1月21日,美团针对武汉地区发布旅行订单退改保障政策,即日起至1月31日,通过美团App和大众点评App预订的武汉市酒店、民宿、景区门票及度假的订单,均可免费取消。

美团的退改政策还包括,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场、港口、车站隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消通过美团、大众点评预订的酒店、民宿、景区门票、度假的订单。

美团还表示,将密切关注民航、铁路部门的退改签政策变化,及时响应国家相关部门的要求。针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求,美团将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通,协助用户进行机票退改签服务,火车票也将和铁路部门的退改签政策保持一致。(记者魏蔚)

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